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2003922
相互學習、共同進步
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樓主  發表于: 2019-06-29 14:48
威綸通的服務熱線一天基本很難打通，網上有個留言平臺，然而留言后從來沒人聯系。這個月其中有兩次打通400詢問有關宏指令的問題，
我也知道宏指令問題她們可能沒那么熟練，但對于我們客戶來說觸摸屏關于宏指令的一些細節手冊畢竟講不詳細，資料也少更新，日期都很
早以前的，細節上肯定要問問。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是：掛電話，然后系統提示：非常滿意按1，滿意按2，不滿意按3。
這就是威綸通400的服務態度，回答不順利或解決不了就直接掛機。
lin10663
Ivan
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1樓  發表于: 2019-06-29 21:30
客服人員~~非寫軟體人員
不管那家都不可能達到~~
自己多看PDF說明與測試
其餘個人水平問題
    
樓主留言：
客服的服務態度問題，不能解決問題沒關系，直接掛電話是不禮貌。
努力~學習
QQ:1796367739    VX:IVAN10663

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